Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Mentoring-Leistungen, Akutphasen-Begleitungen, Coachings, Seminare und Retreats (nachfolgend einheitlich „Leistungen“), die zwischen

 

Andrea Haase
Richard-Wagner-Str. 7
D - 04808 Lossatal/OT Hohburg

Telefon: +49 (0) 1511 589 0407
E-Mail: info@andrea-haase.com

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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE

 

(nachfolgend „Mentorin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Klient“) geschlossen werden. Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich der Klient mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt.

 

2. Vertragstypus und Leistungsumfang

1. Die Verträge über das Mentoring sind **Dienstverträge gemäss § 611 BGB**. Die Mentorin schuldet eine fundierte, fachgerechte Beratung und Begleitung. Ein konkreter, messbarer Erfolg oder eine Heilung wird nicht geschuldet.

2. Der genaue Leistungsumfang (Anzahl der Live-Sessions, Bereitstellung von Voice-Support etc.) ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung.

3. Die Leistungen im Mentoring sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar.

 

3. Wichtiger Gesundheitshinweis und Eigenverantwortung

1. Das Mentoring stellt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und kann eine solche zu keinem Zeitpunkt ersetzen.** Es erfolgt keine Diagnosestellung und keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes (HeilprG).

2. Die Teilnahme am Mentoring sowie an Retreats setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

3. Der Klient trägt während des gesamten Prozesses die volle Eigenverantwortung für seine körperliche und mentale Gesundheit. Laufende medizinische oder therapeutische Behandlungen sollten nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Arzt oder Therapeuten abgebrochen werden.

 

4. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen

1. Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar.

2. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung per E-Mail oder durch die Bereitstellung des Zugangs zur Leistung durch die Mentorin zustande.

3. Die vereinbarten Honorare verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. Das Honorar ist, sofern nicht ausdrücklich eine Ratenzahlung vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und vor Beginn des Mentorings bzw. des Retreats ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich die Mentorin das Recht vor, die Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

 

5. Terminabsagen, Verspätungen und Verfall beim Mentoring

1. Vereinbarte Live-Sessions (via Zoom oder vor Ort) müssen vom Klienten mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden.

2. Erfolgt die Absage verspätet oder erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin, verfällt die Session ersatzlos. Der Vergütungsanspruch der Mentorin bleibt gemäss § 615 BGB (Annahmeverzug) in voller Höhe bestehen. Ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.

3. Bei einer Verspätung des Klienten verkürzt sich die Session entsprechend um die verpasste Zeit; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

4. Das Mentoring ist auf den vereinbarten Zeitraum befristet. Nicht in Anspruch genommene Live-Sessions oder nicht genutzter Voice-Support verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums. Eine Auszahlung oder Übertragung ist ausgeschlossen.

 

6. Stornobedingungen für Retreats, Vor-Ort-Seminare, Ausbildung

Sollte der Klient von der Buchung eines Retreats oder Vor-Ort-Seminars, eines Mentorings oder Ausbildung zurücktreten, gelten die jeweiligen Stornierungsgebühren des gebuchten Angebots:

Signature Retreat Allgäu Dezember 2026

Signature Retreat Bali Januar 2027
Signature Retreat La Gomera 2027
Signature Retreat Sri Lanka 2027

Atemliebe Ausbildung 2026/2027
 

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird dem Klienten für alle Retreat-Angebote dringend empfohlen.

 

7. Absage und Änderungen durch die Mentorin

1. Die Mentorin ist berechtigt, Termine oder Retreats aus wichtigen Gründen (z.B. akute Krankheit, höhere Gewalt oder das Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl bei Retreats) abzusagen.

2. Im Falle einer Absage durch die Mentorin wird ein Ersatztermin vereinbart oder das bereits gezahlte Honorar für die betroffene Leistung vollständig zurückerstattet.

3. Weitergehende Ansprüche des Klienten (z.B. bereits gebuchte, nicht stornierbare Reise- oder Hotelkosten des Klienten) sind ausgeschlossen, es sei denn, die Absage beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Mentorin.

 

8. Urheberrecht und Vertraulichkeit

1. Alle von der Mentorin zur Verfügung gestellten Materialien, Audioaufnahmen, Atempraktiken und Leitfäden sind urheberrechtlich geschützt. Sie sind ausschliesslich für die persönliche Nutzung des Klienten bestimmt. Jede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Mentorin untersagt.

2. Die Mentorin verpflichtet sich zu absolutem Stillschweigen über alle im Rahmen des Mentorings anvertrauten privaten und geschäftlichen Details des Klienten.

 

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Wichtiger Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: > Bei digitalen Dienstleistungen (wie dem direkten Start des Mentorings oder der Bereitstellung von Voice-Support) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Klient ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Mentorin mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Klient seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

 

10. Haftungsbeschränkung

1. ​Die Mentorin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Mentorin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Die Haftung für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Beschränkungen unberührt.

 

11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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12. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.